Мы разбирали, почему в нашем продукте люди включают режим, который включать не собирались. Перед этим стоит подтверждение с описанием последствий. Оно там появилось именно затем, чтобы этого не происходило.

Я посмотрел записи сессий и посчитал время между появлением окна и нажатием кнопки. Медиана - около трёхсот миллисекунд, и в интервал короче секунды попало больше четырёх пятых случаев. Прочитать текст за это время нельзя даже по диагонали.

Первым делом я предложил переписать текст короче и понятнее. Мы переписали. Время не изменилось.

Читать далее